2月15日，位于鄞州區(qū)姜山鎮(zhèn)的寧波奧克斯家電集團(tuán)廠區(qū)內(nèi)，一場(chǎng)“數(shù)智服務(wù)，助企惠民”公益服務(wù)活動(dòng)正在火熱進(jìn)行，這也是2023年寧波市大數(shù)據(jù)局助企惠民系列服務(wù)的首站。這個(gè)廠區(qū)大概有1萬(wàn)名員工，基本是企業(yè)的研發(fā)人員和一線操作工，其中不少工友是節(jié)后剛來(lái)寧波，通過(guò)培訓(xùn)后陸續(xù)上崗，節(jié)后復(fù)工早已熱火朝天。
手把手教工友添加“浙里辦”小程序
中午11時(shí)許，是園區(qū)的午餐休息時(shí)間，上千工友參加了此次活動(dòng)，大家利用工作之余來(lái)到這里，向在現(xiàn)場(chǎng)的市大數(shù)據(jù)局工作人員咨詢自己關(guān)心的問(wèn)題：“辦居住證要到哪里去？手機(jī)上可以申請(qǐng)嗎？”“我去年在別的地方打工的社保能轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)嗎？”“我老家的孩子能在寧波上小學(xué)嗎？”面對(duì)一系列問(wèn)題，工作人員耐心解答，對(duì)工友們提出的問(wèn)題無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解答的，也耐心記錄，并留下聯(lián)系方式，約定有了結(jié)果第一時(shí)間回復(fù)。
在現(xiàn)場(chǎng)手把手教工友如何通過(guò)微信打開(kāi)“浙里辦”小程序的市大數(shù)據(jù)局工作人員表示，這次活動(dòng)，他們通過(guò)前期調(diào)研和企業(yè)溝通，針對(duì)工友們實(shí)際情況，重點(diǎn)帶來(lái)了大家都比較關(guān)心的“浙里新市民”、個(gè)人社保、醫(yī)保、公積金等在線業(yè)務(wù)介紹，引導(dǎo)大家使用“浙里辦”寧波頻道，享受更多的掌上辦事和服務(wù)。
“我們注意到現(xiàn)場(chǎng)不少工友是第一次來(lái)寧波工作?！边@位工作人員說(shuō)，推薦他們使用寧波頻道的“浙里新市民”平臺(tái)，只要?jiǎng)觿?dòng)手指，就能使用“無(wú)感積分”功能，享受“同城同待遇”，包括積分入學(xué)、積分落戶、積分補(bǔ)貼、積分旅游等一系列公共服務(wù)。此外，還能在手機(jī)端完成居住登記、電子居住證申領(lǐng)轉(zhuǎn)換等高頻事項(xiàng)的同步申請(qǐng)、一指聯(lián)辦。
同時(shí)，工友們平時(shí)掛號(hào)看病、社保查詢、子女入學(xué)等，其實(shí)都不用跑窗口，直接通過(guò)“浙里辦”寧波頻道就能實(shí)現(xiàn)。
平均日訪問(wèn)量超200萬(wàn)
截至目前，“浙里辦”寧波頻道個(gè)人用戶注冊(cè)數(shù)超862萬(wàn)，平均日訪問(wèn)量超200萬(wàn)，群眾、企業(yè)辦事找“浙里辦”，已經(jīng)成了一種習(xí)慣。接下來(lái)，“浙里辦”寧波頻道將推出更多好用易用的服務(wù)，讓群眾、企業(yè)的辦事更加輕松智能。
市大數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年，“浙里辦”寧波頻道計(jì)劃開(kāi)展多場(chǎng)“數(shù)智服務(wù)、助企惠民”系列活動(dòng)，通過(guò)走進(jìn)企業(yè)、園區(qū)、社區(qū)、學(xué)校等，介紹寧波數(shù)智服務(wù)，推廣“浙里辦”寧波頻道，解決用戶掌上辦事問(wèn)題，聽(tīng)取群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)意見(jiàn)，并時(shí)刻把群眾的事放在心上，主動(dòng)勤跑腿，傾聽(tīng)企業(yè)聲音、了解企業(yè)需求，主動(dòng)送政策、送服務(wù)，甘當(dāng)服務(wù)群眾、企業(yè)的貼心“店小二”。
下一步，寧波將持續(xù)優(yōu)化迭代“浙里辦”寧波頻道，打造更多惠企便民高頻服務(wù)，并依托市一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)，持續(xù)提升“一網(wǎng)通辦”率，發(fā)揮數(shù)智優(yōu)勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)“掌上辦事之市”建設(shè)，為寧波“打造一流城市、躋身第一方陣”貢獻(xiàn)更多力量。
寧波晚報(bào)記者范洪 通訊員朱佳棟 王豪